隐私政策

RELX UK –隐私政策

作为我们业务的重要组成部分，我们收集和管理客户数据。本通知解释了我们何时以及为何收集您的个人信息；我们如何使用它、我们可以向他人披露它的条件以及我们如何保证它的安全。

1. 关于零售科技

成立于2017年， 悦刻 已成为中国最畅销的封闭系统电子烟产品之一。 RELX悦刻致力于产品质量和安全，现在让世界各地的成年吸烟者能够接触到技术创新和设计。

我们很荣幸能够与 Retail Technology Ltd是一家总部位于英国的企业，与我们有着相同的目标。也就是说，将 RELX 悦刻带给希望积极改变生活方式的英国成年吸烟者。

（EFF Marketing Limited，交易名称为 Myrelax是一家电子公司。我们是一家在英格兰和威尔士注册的有限公司，公司注册号为 12134932。

我们遵守数据保护立法，并致力于保护和尊重隐私和权利。具体来说，我们作为我们收集和处理的信息的数据控制者。

我们在信息专员办公室注册，注册号为12134932 。我们的数据保护官是 Frazer Eden。如果您对数据的使用有任何意见或疑问，可以通过以下方式联系他们：

地址：Unit 309, 4 Christopher Street,EC2A 2BS London,UK

电子邮件：info@myrelax.co

电话：

2. 我们收集有关您的哪些信息？

我们将要求您提供的信息包括但可能不限于您的：

  • 姓名
  • 出生日期
  • 地址
  • 电话号码
  • 电子邮件地址

如果您想加入我们的会员计划，则需要此信息。还需要验证您的年龄。您可以口头或书面形式向我们提供此信息。

另请注意，当您访问我们的网站时，cookie 将用于收集有关您的信息，例如将您的计算机或移动设备连接到互联网的互联网协议 (IP) 地址，以及有关您访问的信息，例如您浏览的页面。例如，查看或搜索的页面响应时间以及下载错误。我们这样做是为了衡量我们网站的性能并在未来进行改进。 Cookie 还用于增强我们网站的功能和个性化，其中包括与第三方组织共享数据。您可以通过调整 cookie 设置来控制这一点。

2.1 儿童和 16 岁以下未成年人

我们的服务不针对儿童和 16 岁以下的未成年人，因为我们经营有年龄限制的产品，因此我们不会保留未成年人的任何数据。

2.2 收集您的个人数据

我们通过多种方式收集您的个人数据，包括但不限于：

  • 提交在线查询；
  • 关注/点赞或订阅我们的社交媒体频道；
  • 通过我们的社交媒体渠道参加我们网站上举办的任何竞赛或促销活动；
  • 通过我们的网站填写问卷或调查；
  • 通过我们的网站、电子邮件或社交媒体渠道提出问题或提交您的查询或投诉；
  • 在我们的网站或社交媒体渠道上发布信息，例如发表评论或参与讨论；

当您在 Trustpilot.com、Google 评论或其他媒体平台上留下关于我们的评论时。

我们如何使用您的详细信息

数据保护规定，只有在有正当理由的情况下，我们才可以使用和共享您的个人数据。法律规定我们必须至少有以下理由之一，这些理由是：

  • 合同 - 您的个人信息将被处理以履行合同安排
  • 同意 – 您同意我们以这种方式使用您的信息
  • 合法利益 - 这意味着 RETAIL TECH 在管理我们的业务方面的利益，使我们能够以最安全、最适当的方式为您提供最好的产品和服务
  • 法律义务——有法定或其他法律要求共享信息的情况

以下列出了我们可能使用您的个人信息的方式，以及我们这样做的原因。当我们列出合法利益作为理由时，我们还在下面描述了我们认为这些合法利益是什么。

 

我们使用您的个人信息的目的

我们的理由（法律依据）

我们对 Cigara 合法权益的解释

就您订阅 RELX UK 会员资格事宜与您联系

合同

不适用

如果您通过我们的网站订阅了我们的邮件列表，我们将与您联系，提供新闻和优惠信息

同意

不适用

如果您对从我们这里购买的产品或有关购买的其他客户服务功能有疑问，我们将与您联系

履行合同

不适用

处理您的订单

履行合同

不适用

发现、调查和报告金融犯罪和欺诈

法律义务

不适用

联系客户，提供我们认为他们可能感兴趣的新闻、优惠和新产品

合法权益

开发和储备吸引和留住客户的产品和服务

进行客户满意度调查或邀请您提供产品评论

合法权益

开发和储备吸引和留住客户的产品和服务，并确保我们的客户获得最佳体验

确保我们的客户超过购买电子烟产品的法定年龄限制

法律义务

不适用

物流规划、需求预测、管理信息和研究

合法权益

我们使用有关购物习惯和购买产品的信息来帮助我们提前计划，并确保我们在正确的时间、正确的地点为客户提供正确的产品

维护网络和数据安全

合法权益

为了维护我们的网络和系统的安全，这有助于我们保证您的信息安全

 

3. 谁有权访问我的个人数据？

RETAIL TECH实行数据保护制度，以监督您的个人数据的有效和安全处理。通常我们只会在 Cigara 内使用您的信息；我们不会与第三方分享您的信息。但是，我们确实将所有客户信息保存在基于云的服务中（ EPOS NOW Ltd 公司编号 07666961） 。我们还与选定的 IT 合作伙伴合作，帮助我们保持网站和系统的正常运行。

4. 我们如何保护您的个人数据？

我们只会使用个人信息来向个人发送营销材料。我们可能会使用个性化来收集分析，为营销提供信息并为营销策略生成相关内容，以使其能够增强和个性化客户体验。

我们认识到您的信息很有价值，并且在我们保管期间，我们会采取一切合理措施来保护您的信息。

我们拥有卓越的技术和操作安全标准，以保护个人身份数据免遭丢失、误用、更改或破坏。同样，我们在保密义务方面也采取了很高的门槛；内部和外部各方均同意保护所有信息的机密性，以确保所有个人数据的处理和处理符合我们严格的机密性和数据保护政策。

我们使用计算机保护措施，例如防火墙和数据加密以及其他行业标准安全方法。我们还对我们的建筑物和文件实施物理访问控制，以确保数据安全。

我们的所有员工都接受了符合 GDPR 的数据保护最佳实践培训，此外，我们还定期进行复习培训，以确保员工了解他们在维护数据的信任、隐私和安全方面的注意义务。

5. 我们会将您的数据保留多长时间？

您的个人信息通常会保留在计算机或手动文件中，且保留时间仅限于实现收集信息的目的；或根据法律要求；或只要您与我们签订的任何相关合同中有规定；或者直到您选择不接收新闻和更新。

6. 您的权利

您的个人数据受 GDPR 规定的合法权利保护，其中包括：

  • 访问权 – 请求访问您的个人信息以及有关我们如何处理该信息的信息
  • 更正权 – 如果您的个人信息不准确，则要求更正，并补充不完整的个人信息
  • 删除权（也称为被遗忘权）——删除您的个人信息
  • 限制处理权 – 限制处理您的个人信息
  • 数据可移植权 - 以标准形式以电子方式移动、复制或传输您的个人信息
  • 反对权 - 反对处理您的个人信息
  • 与自动化个人决策相关的权利，包括分析——与自动化决策相关的权利，包括分析

如需了解更多信息或行使您的数据保护权利，请使用本通知开头的联系方式与我们联系。

7. 投诉

如果您想就我们处理您个人数据的方式提出投诉，您可以联系我们的数据保护官，他们将进行进一步调查。我们的数据保护官是 Frazer Eden，您可以通过以下方式联系他们：

地址：Unit 309, 4 Christopher Street,EC2A 2BS London,UK

电子邮件：info@myrelax.co

电话：

如果您对我们的答复不满意或认为我们没有依法处理您的个人数据，您可以向信息专员办公室 (ICO) 投诉。您可以通过以下方式联系 ICO：

电话：0303 123 1113

网站： www.ico.org.uk

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