问答丨CN

1. 我们的Infinity设备是2020年德国Dot奖获奖产品；拥有380mAh的电池续航能力；适配Infinity无线充电盒；超顺滑技术；手感完美；15个抽吸振动提醒；RELX悦刻第四代的完美选择！
   
   Essential 适配 Infinity Pro Pods 和 Infinity Pods；无 15 口震动提醒功能；无法与 Infinity 无线充电盒配合使用；350mAh 续航；入门级必备选择。

1. Classic设备没有振动功能；无法无线充电；使用Micro USB线充电器；只能与Classic烟弹配合使用。
   
   Infinity Device具有15口振动设计；超顺滑技术；独特口味；仅与Infinity Pro和Pod Pods一起使用。

1. 陶瓷芯的优点是每次抽吸都极其顺滑，不刺激喉咙（Super Smooth技术）；防漏设计、顺滑口感、完美烟量，让每一口都享受。
   
   棉烟弹是一种棉芯技术（棉花吸收电子烟油并加热），其优点是烟雾量更浓、口感更有层次、口味更“还原”（更多水果味和有限的味道）。口味）。新技术减少了电子液体泄漏的可能性，通过小而缓慢的抽吸实现了“棉花”的美丽！

1. RLEX Infinity无线充电盒是专为RELX 4代Infinity设备设计的配件。为设备无线充电。拥有 1000 mAh 电池容量，可为 Infinity Device 带来 3-4 次充满电，独特的设计保护烟弹的清洁！

1. RELX悦刻一代（经典）小烟的测试次数为600-650口（每个烟弹2ML烟油），具体取决于个人的使用情况，每个烟弹相当于2-3包香烟；烟弹的实际使用时间受使用者的吸烟习惯影响。
   
   RELX IV (Infinity) 烟弹的测试次数为 550-600 口（每个烟弹 1.9ML 烟油），具体取决于个人使用情况，每个烟弹相当于 2-3 包香烟；墨盒的实际使用时间受用户的使用习惯影响。

1. RELX 第 1 代（经典）设备使用 Micro USB 数据线（产品随附）充电，充电需要 45 分钟。 Classic 设备充满电后指示灯始终亮起，充满电后可使用 2-3 天（视使用频率而定）。
   
   RELX Infinity 设备使用 Type-C 线缆（产品随附）充电，充电需要 40-45 分钟。 Infinity 设备灯充满电后会关闭，充满电后可持续使用 2-3 天（取决于使用频率）。

RELX Classic 和 Infinity 设备的设计目的是尽可能延长使用寿命。只要它们没有受到不可控因素的损坏，并且只需要定期清洁以保持设备雾化产生的温热和冷液体的积聚即可。

（注*全系列设备均不适合快充，不建议客户在充电或过充时使用。如因以上原因造成电池损坏，视为人为损坏，恕不另行通知。不属于售后服务范围。）

1. RELX Classic 和 RELX Infinity 设备不通用！

（他们不能使用相同的 pod）

1. 这种现象对于棉荚来说很常见，属于使用过程中的正常现象，所以不用担心。这是由于雾化过程中烟弹内的烟油压力不稳定（受热不均）造成的。建议小口慢吸或使用Pro陶瓷烟弹。

1. 1、电池没电了；首次取出时设备可能已无电量，因此请在使用前充电 30-40 分钟（Classic 设备充满电指示灯熄灭，Infinity 充满电指示灯常亮）
   
   2、短路；可能是由于烟弹底部的凝结物渗入电路并导致过功率保护造成的。使用前，请尝试用纸巾/棉签擦拭设备接触点上的冷凝物，并擦拭墨盒底部的冷凝物。
   
   3. 取下烟弹，用力向阀杆内侧吹气，保持气孔畅通，将烟弹在桌子上敲几下，然后重新使用。
   
   4. 反复拉动设备内的墨盒 10 次，尝试移除设备的短路机制。

1. 1. 请检查烟弹底部/顶部的橡胶塞是否已取下。
   
   2. 检查阀杆左右两侧的冷凝水积聚和通风孔是否堵塞，清除后重试。使用纸巾清洁墨盒，然后在平坦的桌子上敲击墨盒底部以消除凝结。
   
   按下墨盒底部的四个小黄铜点，然后尝试在设备中移动墨盒以查看其是否接触到位，或者尝试更换墨盒。

1. 请检查接线是否正确，RELX Classic使用Micro USB充电，RELX Infinity使用USB Type-C充电。
   RELX悦刻全系列产品不支持快充，也不支持过充（超过1小时）。
   排除人为损坏电池的问题后，可以通过反复吸烟10次来尝试解除过充保护。

1. 别担心，你吸入的应该是冷凝物。雾化过程中出现凝结现象属正常现象。请小口吸烟并均匀吸烟，以获得最佳的雾化加热效果。定期清洁阀杆内部是否有冷凝水积聚，并用纸巾或轻轻擦拭阀杆内部以保持进气口打开。
   
   轻微漏气属正常现象，因内外气压不同，擦拭干净即可。如果漏油严重，可以联系客服：悦刻英国官方微信：【RELXUK】或邮件联系我们：【info@Myrelax.co】

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